{"id":9588,"date":"2017-10-11T10:36:34","date_gmt":"2017-10-11T08:36:34","guid":{"rendered":"https:\/\/madridnyc.com\/?p=9588"},"modified":"2020-01-27T14:44:48","modified_gmt":"2020-01-27T14:44:48","slug":"endomarketing-que-es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/madridnyc.com\/es\/endomarketing-que-es\/","title":{"rendered":"Endomarketing: El empleado como centro del negocio"},"content":{"rendered":"<p>En el \u00e1mbito del marketing la captaci\u00f3n de clientes es la principal premisa. El objetivo final de todo negocio es conseguir usuarios a los que ofrecer sus productos o servicios mediante diferentes mensajes comerciales y <a href=\"https:\/\/blog.mailrelay.com\/es\/2017\/03\/09\/3-tipos-de-correos-para-tu-estrategia-de-email-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tipos de email<\/a>. As\u00ed, se busca fidelizarlos para que sigan vinculados a la marca.<\/p>\n<p>Pero, aunque muchas compa\u00f1\u00edas emplean grandes cantidades de sus presupuestos en campa\u00f1as publicitarias o en mejorar el branding por otro lado suspenden, ignoran y descuidan el trato del recurso m\u00e1s preciado que poseen: el humano. <\/p>\n<div class='tm-tweet-clear'><\/div>\n<div class='tm-click-to-tweet'>\n<div class='tm-ctt-text'><a href='https:\/\/twitter.com\/share?text=Endomarketing%3A+Presente+y+futuro+de+las+empresas+que+valoran+el+capital+humano+v%C3%ADa+%40MadridNY&#038;url=https:\/\/madridnyc.com\/es\/endomarketing-que-es\/' target='_blank'>Endomarketing: Presente y futuro de las empresas que valoran el capital humano v\u00eda @MadridNY<\/a><\/div>\n<p><a href='https:\/\/twitter.com\/share?text=Endomarketing%3A+Presente+y+futuro+de+las+empresas+que+valoran+el+capital+humano+v%C3%ADa+%40MadridNY&#038;url=https:\/\/madridnyc.com\/es\/endomarketing-que-es\/' target='_blank' class='tm-ctt-btn'>Click To Tweet<\/a><\/p>\n<div class='tm-ctt-tip'><\/div>\n<\/div>\n<p>El endomarketing es un t\u00e9rmino que parecen desconocer. Pero \u00bfqu\u00e9 significa?, \u00bfc\u00f3mo puede ayudarte a mejorar tu empresa? Hoy vamos a conocer este concepto, as\u00ed como sus herramientas y planes estrat\u00e9gicos.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es el Endomarketing?<\/h2>\n<p>Etimol\u00f3gicamente hablando, es un t\u00e9rmino greco-saj\u00f3n compuesto por \u00abendo\u00bb que significa \u00abdentro\u00bb o \u00aben el interior\u00bb y por \u00abmarketing\u00bb que significa mercadotecnia. Hay multitud de interpretaciones sobre el t\u00e9rmino, pero sus ra\u00edces nos dejan claro por d\u00f3nde va este concepto.<\/p>\n<blockquote><p><em>El <span style=\"text-decoration: underline;\">Endomarketing<\/span> es un conjunto de t\u00e9cnicas de marketing interno que se centra en acelerar procesos y mejorar la cooperaci\u00f3n.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Es decir, es la rama del marketing dirigida y enfocada en la comodidad, sensibilizaci\u00f3n, motivaci\u00f3n y eficiencia de los trabajadores de una empresa para con esta.<\/p>\n<p>Los principales objetivos de trabajar una estrategia de endomarketing son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Velar por un ambiente laboral c\u00f3modo y distendido:<\/strong> Esto tambi\u00e9n implica prestar atenci\u00f3n a los detalles y cuidar el emplazamiento del trabajador.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Fortalecer la cultura organizacional de la empresa:<\/strong> Este sentimiento posee un valor muy alto y las empresas que saben usarlo poseen los mejores ratios de fidelizaci\u00f3n. Los trabajadores ser\u00e1n eternos clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Mejorar la comunicaci\u00f3n entre departamentos:<\/strong>\u00a0Gracias a la <a href=\"http:\/\/xn--diseocreativo-lkb.com\/comunicacion-corporativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">comunicaci\u00f3n corporativa <\/a>se crea un feedback permanente que optimizar\u00e1 los procesos. En muchas ocasiones, esta interacci\u00f3n marca en gran medida la eficiencia final de una empresa, adem\u00e1s ofrece un dibujo bastante general del funcionamiento interno.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Permitir una mejor valoraci\u00f3n y evaluaci\u00f3n de la productividad:<\/strong> Se trabaja este aspecto tanto de manera individual como colectiva, dado el mayor inter\u00e9s y observaci\u00f3n del personal.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Mejorar la relaci\u00f3n de los empleados:<\/strong> En este apartado podemos introducir brevemente el t\u00e9rmino de \u00abempowerment\u00bb, que define una estrategia directiva basada en aportar m\u00e1s protagonismo y responsabilidad a empleados con puestos m\u00e1s subordinados. De este modo adquieren conocimientos m\u00e1s relevantes, aprenden antes y tienen una actitud m\u00e1s decidida, lo que puede aportar positivamente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Herramientas utilizadas en el Endomarketing<\/h2>\n<p>A la hora de trabajar el marketing interno y la cohesi\u00f3n entre el equipo humano hay muchas formas de llevarlo a cabo. Gracias al desarrollo del marketing online hay nuevas herramientas que, en colaboraci\u00f3n con otras m\u00e1s cl\u00e1sicas, ayudan a trabajar de manera s\u00f3lida este tipo de estrategias.<\/p>\n<p>Internet ha sido clave en cuanto al desarrollo de algunos espacios \u00f3ptimos para trabajar de manera interna la comunicaci\u00f3n y el marketing. Pero no olvidemos los canales cl\u00e1sicos que tambi\u00e9n funcionan a la perfecci\u00f3n con este fin.<\/p>\n<h3>Revista corporativa<\/h3>\n<p>Cl\u00e1sica e infalible. Un medio en el que aportar ideas, momentos, proyectos, eventos multitudinarios, historias del personal&#8230; Aunque se muestre de cara al cliente y tenga la intenci\u00f3n de dotar de humanidad a la empresa, su funci\u00f3n m\u00e1s valiosa est\u00e1 con el grupo de empleados y la cohesi\u00f3n de la que te hablamos.<\/p>\n<h3>Redes sociales<\/h3>\n<p>La presencia online de la empresa es importante en cuanto a lo que esta representa y si hay sinton\u00eda entre lo que dice hacer (la imagen que muestra en las redes) y lo que hace.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n es un espacio en el que pueden colaborar y aportar los trabajadores. La manera en la que, adem\u00e1s, se relaciona el empleado con el p\u00fablico y este feedback marca las percepciones que tenemos muchas veces de las empresas.<\/p>\n<h3>Servicio en la nube<\/h3>\n<p>Cualquier plataforma online que preserve datos en la nube y que est\u00e9 a disposici\u00f3n de las personas empleadas es un buen canal en el que compartir informaci\u00f3n y establecer un punto de reuni\u00f3n virtual.<\/p>\n<h3>Correo interno<\/h3>\n<p>A menudo el email marketing se utiliza para fidelizar clientes gracias a su buena capacidad de segmentaci\u00f3n. Sin embargo es una herramienta que puede ser muy \u00fatil dentro de la empresa.<\/p>\n<p>Se puede enviar informaci\u00f3n regular relacionada con el sector y segmentada por departamentos, o las novedades de la empresa. Incluso los empleados pueden participar solicitando qu\u00e9 tipo de emails les gustar\u00eda recibir y les ser\u00edan \u00fatiles para el desarrollo de su trabajo.<\/p>\n<h3>V\u00eddeos y fotos de eventos de la empresa<\/h3>\n<p>Estos detalles convierten a una plantilla en una familia. Las relaciones pasan a ser otras cuando se comparten otros momentos y en otros ambientes m\u00e1s all\u00e1 de la rutina diaria. No se habla aqu\u00ed de eficiencia, sino simplemente de mejorar la convivencia y hacerla m\u00e1s agradable.<\/p>\n<p>Cuando los empleados disfrutan de su trabajo y del entorno en el que lo desarrollan la eficiencia y la productividad mejoran por s\u00ed solas.<\/p>\n<h3>Blog corporativo<\/h3>\n<p>Es la revista corporativa moderna. Es una herramienta perfecta para la mejor integraci\u00f3n y motivaci\u00f3n, que mejora la comunicaci\u00f3n de los empleados. La contribuci\u00f3n puede ser compartir contenido, de edici\u00f3n o tambi\u00e9n presentarse en forma de lluvia de ideas, una tarea empresarial muy beneficiosa.<\/p>\n<h2>Etapas del plan de endomarketing<\/h2>\n<p>\u200bA la hora de abarcar la realizaci\u00f3n de un proyecto de marketing interna, es necesario valorar el entorno y hacer un an\u00e1lisis previo de la situaci\u00f3n de la empresa y de todas las personas involucradas en ella.<\/p>\n<p>Al fin y al cabo, para cualquier estrategia de marketing y comunicaci\u00f3n es necesario seguir un proceso. En el caso del endomarketing hay varios pasos b\u00e1sicos que se deben dar antes de lanzarse a crear contenidos y mensajes.<\/p>\n<h3>Etapa 1: An\u00e1lisis del negocio<\/h3>\n<p>Hay que tener en cuenta todo tipo de factores que pueden interferir: selecci\u00f3n de personal, comunicaci\u00f3n interna, pol\u00edticas de empresa, emplazamiento, tama\u00f1o del complejo laboral\u2026<\/p>\n<p>Todos aquellos momentos en los que la empresa se relaciona con el empleado, sea como sea, hay que valorarlos y analizarlosTodas las caracter\u00edsticas dignas de analizar y valorar. Se trata de un estudio del entorno del negocio.<\/p>\n<h3>Etapa 2: Estudio de mercado interno<\/h3>\n<p>Una vez analizado dicho entorno, se debe conocer c\u00f3mo se articula y estructura por dentro.<\/p>\n<p>Entrevistas personales, terapias con grupos, reuniones, encuestas, elaboraci\u00f3n de proyectos conjuntos, debates con tem\u00e1ticas diversas y no ce\u00f1idas al mero trabajo&#8230; son algunas de las m\u00faltiples herramientas de campo que se pueden emplear para conocer e incentivar a los trabajadores.<\/p>\n<h3>Etapa 3: Definici\u00f3n de las acciones<\/h3>\n<p>Se deben definir las directrices y pol\u00edticas que se van a implementar con la intenci\u00f3n de mejorar el endomarketing de la empresa.<\/p>\n<p>Se establece un plan de acci\u00f3n y se dan a conocer las medidas adoptadas a las personas empleadas y, de acuerdo con el compromiso existente y a la informaci\u00f3n tratada, se intentar\u00e1 lograr la mejor adaptaci\u00f3n posible.<\/p>\n<h3>Etapa 4: Estad\u00edsticas y an\u00e1lisis<\/h3>\n<p>En este \u00faltimo eslab\u00f3n es donde se comprueban resultados y eficacia. El plan establecido arroja datos que hay que saber escrutar; se verifica, se comprueba, se corrige en caso de detectar errores o trabas. Una vez hecho esto, se procede a empezar de nuevo con lo ya aprendido.<\/p>\n<p><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>La intenci\u00f3n final de una estrategia de endomarketing es hacer de una empresa un lugar en el que como trabajador cada persona se sienta parte de algo, del mismo modo que ese empleo sea parte de su vida.<\/p>\n<p>La valoraci\u00f3n mutua es esencial y, aunque se pueda decir que las empresas usan el endomarketing por propia conveniencia, en cuanto a mejora de eficiencia productiva, no cabe duda de que sigue siendo positivo, visto desde cualquier prisma: tiene un sentido aperturista y centrado en la atenci\u00f3n a los primeros clientes y cr\u00edticos de cualquier negocio.<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: left;\"><em>\u00bfRealizas acciones de endomarketing en tu negocio o te las has planteado para mejorar el clima interno?<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"En el \u00e1mbito del marketing la captaci\u00f3n de clientes es la principal premisa. 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