{"id":2842,"date":"2014-10-22T10:30:08","date_gmt":"2014-10-22T08:30:08","guid":{"rendered":"https:\/\/madridnyc.com\/blog\/?p=2842"},"modified":"2019-12-19T09:40:54","modified_gmt":"2019-12-19T09:40:54","slug":"7-diferencias-clave-en-el-perfil-del-community-manager-y-el-sm-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/madridnyc.com\/es\/7-diferencias-clave-en-el-perfil-del-community-manager-y-el-sm-manager\/","title":{"rendered":"7 Diferencias clave en el perfil del Community Manager y el SM Manager"},"content":{"rendered":"

A pesar del importante papel que juegan los profesionales de la comunicaci\u00f3n en las Estrategias de Marketing de las grandes empresas y pymes, todav\u00eda existe cierto desconocimiento sobre cu\u00e1nto deben cobrar estos profesionales<\/a>, cu\u00e1les son las funciones que desempe\u00f1an y qu\u00e9 diferencias existen entre el perfil del Community Manager y el del Social Media Manager.<\/p>\n

Aunque ambos trabajen bajo una misma filosof\u00eda de negocio, hacer una comparativa de las diferencias m\u00e1s caracter\u00edsticas, as\u00ed como conocer lo que los asemeja y los caracteriza, es realmente interesante a la hora de seleccionar al personal adecuado para llevar a una marca hacia el \u00e9xito en redes sociales.<\/p>\n

Por todo ello, hoy exponemos los listados con las 7 claves para distinguir bien a estos dos tipos de profesionales:<\/p>\n

Comparativa de las 7 diferencias clave<\/h2>\n\n\n\n
Community Manager<\/strong><\/p>\n
    \n
  1. Lleva la parte t\u00e1ctica<\/strong> de la estrategia en Social Media trabajando el \u201cuno a uno\u201d, por lo que debe conocer los gustos y necesidades para saber c\u00f3mo llegar al p\u00fablico objetivo.<\/li>\n<\/ol>\n
      \n
    1. Comunica los valores de la marca de acuerdo con la estrategia establecida bajo una imagen coherente y, a su vez, transmite el feedback<\/strong> generado por la audiencia.<\/li>\n<\/ol>\n
        \n
      1. Crea lazos y relaciones<\/strong> con las comunidades a trav\u00e9s del engagement.<\/li>\n<\/ol>\n
          \n
        1. Se comunica a trav\u00e9s de redes sociales y otras plataformas<\/strong>, preocup\u00e1ndose tanto de las campa\u00f1as online como offline.<\/li>\n<\/ol>\n
            \n
          1. Gestiona a una comunidad espec\u00edfica<\/strong>, moderando y generando debate.<\/li>\n<\/ol>\n
              \n
            1. Su trabajo se centra en la obtenci\u00f3n de engagement<\/strong> a trav\u00e9s de Redes Sociales. Para ello, requiere ofrecer contenidos visuales y tener conocimientos de dise\u00f1o o trabajar codo a codo con un dise\u00f1ador.<\/li>\n<\/ol>\n
                \n
              1. Habilidades clave del CM<\/strong>: dise\u00f1o gr\u00e1fico, edici\u00f3n de fotos y textos, HTML, manejo web, anal\u00edtica web, an\u00e1lisis de resultados, administrador, comunicador, moderador, emp\u00e1tico, transparente.<\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n
Social Media Manager<\/strong><\/p>\n
    \n
  1. Toma decisiones estrat\u00e9gicas<\/strong> a nivel macro y, para ello, debe conocer muy bien el entorno de la marca. Aunque desempe\u00f1a tareas de comunicaci\u00f3n social, subdelega aquellas que quedan fuera de sus habilidades como estratega.<\/li>\n<\/ol>\n
      \n
    1. Comunica los valores de la marca a los usuarios, estando en contacto con los diferentes departamentos<\/strong> para proponer posibles mejoras.<\/li>\n<\/ol>\n
        \n
      1. Gestiona y optimiza contenidos fomentando la colaboraci\u00f3n y las alianzas estrat\u00e9gicas<\/strong> para reforzar el crecimiento tanto de las comunidades como de la propia marca.<\/li>\n<\/ol>\n
          \n
        1. Se comunica a trav\u00e9s de Redes Sociales <\/strong>y controla las campa\u00f1as online.<\/li>\n<\/ol>\n
            \n
          1. Realiza esfuerzos de marketing generales <\/strong>para mejorar la presencia de una marca en Redes Sociales. En este sentido, debe asegurarse de aportar contenido social.<\/li>\n<\/ol>\n
              \n
            1. Su trabajo se enfoca en un mayor alcance de la marca<\/strong> a trav\u00e9s de una Estrategia de Marketing.<\/li>\n<\/ol>\n
                \n
              1. Habilidades clave del SM<\/strong>: edici\u00f3n de im\u00e1genes y textos, HTML, desarrollo web, an\u00e1lisis ROI\/Conversiones\/KPIs, desarrollo de estrategias de marketing y SEO, investigador, comunicador.<\/li>\n<\/ol>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                Las 7 tareas espec\u00edficas de cada perfil<\/h2>\n

                Por tanto, podr\u00edamos decir que lo que distingue a un Community de un Social Media Manager es su labor operativa o t\u00e1ctica, estando bajo su responsabilidad tareas tan peculiares como:<\/p>\n