


{"id":11286,"date":"2018-05-23T11:16:58","date_gmt":"2018-05-23T09:16:58","guid":{"rendered":"https:\/\/madridnyc.com\/?p=11286"},"modified":"2020-04-13T11:33:09","modified_gmt":"2020-04-13T11:33:09","slug":"casos-de-exito-diseno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/madridnyc.com\/es\/casos-de-exito-diseno\/","title":{"rendered":"La importancia del dise\u00f1o de Casos de \u00c9xito para captar clientes"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La gran cantidad de anuncios y mensajes comunicativos que recibimos cada d\u00eda hace que los usuarios muchas veces sientan rechazo por la publicidad. La gente est\u00e1 saturada de anuncios y comunicaciones, por lo que hay que buscar otro modo de llegar a ellos y captar su atenci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, s\u00ed utilizan los canales online para informarse antes de comprar. Acuden a las redes sociales e investigan en Google con la intenci\u00f3n de saber m\u00e1s sobre los productos y servicios que les interesan. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es aqu\u00ed cuando los negocios pueden recurrir a los casos de \u00e9xito para <a href=\"https:\/\/madridnyc.com\/diseno-identidad-corporativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dar credibilidad a la marca<\/a> y demostrar la eficacia de lo que venden. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><\/p>\n<div class='tm-tweet-clear'><\/div>\n<div class='tm-click-to-tweet'>\n<div class='tm-ctt-text'><a href='https:\/\/twitter.com\/share?text=Casos+de+%C3%A9xito+como+herramienta+de+%23marketing+y+comunicaci%C3%B3n+v%C3%ADa+%40MadridNY&#038;url=https:\/\/madridnyc.com\/es\/casos-de-exito-diseno\/' target='_blank'>Casos de \u00e9xito como herramienta de #marketing y comunicaci\u00f3n v\u00eda @MadridNY<\/a><\/div>\n<p><a href='https:\/\/twitter.com\/share?text=Casos+de+%C3%A9xito+como+herramienta+de+%23marketing+y+comunicaci%C3%B3n+v%C3%ADa+%40MadridNY&#038;url=https:\/\/madridnyc.com\/es\/casos-de-exito-diseno\/' target='_blank' class='tm-ctt-btn'>Click To Tweet<\/a><\/p>\n<div class='tm-ctt-tip'><\/div>\n<\/div>\n<p><\/span><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 son los Casos de \u00c9xito?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los casos de \u00e9xito son una herramienta b\u00e1sica a la hora de desarrollar estrategias de comunicaci\u00f3n B2B o de promover el networking de calidad.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas herramientas se utilizan en marketing y en los negocios, como vamos a ver a lo largo de este art\u00edculo, pero tambi\u00e9n son una herramienta muy v\u00e1lida en otras \u00e1reas y sectores.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Los <\/span><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">Casos de \u00c9xito<\/span><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\"> son el mejor reclamo para tu empresa y marca, ya que exponen un problema que se ha producido y c\u00f3mo se ha resuelto satisfactoriamente para todas las partes.<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No es necesario que sea contado como una historia, sino m\u00e1s bien al contrario. Conviene que tenga menos texto y m\u00e1s riqueza visual, demostrando as\u00ed el proceso de una manera m\u00e1s pr\u00e1ctica que te\u00f3rica. As\u00ed, el mensaje de \u00e9xito ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cilmente recordado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Usar formatos de imagen o v\u00eddeo refuerza de manera incre\u00edble la comunicaci\u00f3n, por lo que es recomendable hacer un <a href=\"https:\/\/madridnyc.com\/que-es-el-diseno-grafico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dise\u00f1o<\/a> atractivo para una correcta comunicaci\u00f3n gr\u00e1fica, siempre contando con la colaboraci\u00f3n de tu cliente, que es quien explicar\u00e1 la relaci\u00f3n satisfactoria entre las dos partes.<\/span><\/p>\n<h3>Casos de \u00e9xito en el \u00e1mbito laboral<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El \u00e1mbito laboral ha sido uno de los primeros en aplicar los casos de \u00e9xito en sus rutinas de trabajo. Se utilizan para presentar resultados en reuniones de consejo, para hacer negocios con posibles partners, para realizar la presentaci\u00f3n de una nueva etapa de una empresa e, incluso, en recursos humanos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo, en los procesos de selecci\u00f3n de personal, los entrevistadores han desarrollado una t\u00e9cnica para poder elegir entre los diferentes candidatos. Consiste en presentar casos de \u00e9xito a estos y dejar que elijan las soluciones que aplicar\u00edan ante diferentes situaciones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con la forma de resolver el problema planteado a los diferentes candidatos, en situaciones reales que se han dado en empresas debes dar una soluci\u00f3n satisfactoria. Con esta forma de evaluar puede verse qu\u00e9 candidatos tienen mayor capacidad de resolver problemas ante situaciones reales.<\/span><\/p>\n<h3>Casos de \u00e9xito en el sector educativo<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para los alumnos de cualquier grado, sobre todo en el \u00e1mbito universitario y doctorados, y tanto a nivel educativo como en investigaci\u00f3n, la presentaci\u00f3n de casos de \u00e9xito como reto es una pr\u00e1ctica muy desarrollada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los alumnos o investigadores reciben un caso de \u00e9xito que se produjo, sin conocer la soluci\u00f3n que aport\u00f3 la empresa, y deben resolverlo para dar una resoluci\u00f3n satisfactoria. De esta manera se desarrollan diferentes \u00e1reas del estudio:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Aplicaci\u00f3n de la teor\u00eda<\/strong>: Cada estudiante debe aplicar los conocimientos que ha adquirido durante los estudios para poder resolver el caso.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Defensa de aptitudes<\/strong>: Es una manera de demostrar los puntos fuertes de cada alumno y poner en valor sus aptitudes propias y adquiridas en el curso.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Conocimiento de un caso real<\/strong>: Gracias a los casos de \u00e9xito, los alumnos dejan de teorizar para empezar a aplicar todo en casos pr\u00e1cticos.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Oportunidad de destacar<\/strong>: En algunas ocasiones este tipo de actividades se realizan de manera p\u00fablica en congresos, ferias, etc. Da la oportunidad a las empresas de conocer a las nuevas generaciones, y a los alumnos de destacar resolviendo los casos con creatividad y eficacia.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Casos de \u00e9xito en marketing de contenidos<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En las estrategias de marketing, y especialmente en las de marketing online, ya hace tiempo que se utilizan los casos de \u00e9xito. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ya hemos comentado que los usuarios recurren a los canales online para informarse antes de realizar una compra o adquisici\u00f3n. Por este motivo, ofrecerles casos de \u00e9xito resueltos de manera satisfactoria va a ayudar a que se decidan por tu marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las empresas suelen usar esta herramienta para presentar productos o servicios que han implantado y los resultados que han logrado. Puedes acompa\u00f1arlos de gr\u00e1ficas o peque\u00f1as entrevistas a los clientes objeto del estudio, que valdr\u00e1n como presentaci\u00f3n de la empresa y como refuerzo de la marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, lograr\u00e1s una serie de ventajas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tr\u00e1fico web<\/strong>: Ser\u00e1 una manera de llamar la atenci\u00f3n de los usuarios y dirigirles hacia tu p\u00e1gina web.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Credibilidad<\/strong>: Una buena presentaci\u00f3n de problemas y situaciones resueltas de manera satisfactoria por parte de la empresa va a repercutir en la credibilidad de la misma.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Reputaci\u00f3n online<\/strong>: Con una alta credibilidad y un flujo de tr\u00e1fico hacia tu web lograr\u00e1s aumentar tu reputaci\u00f3n online.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Diferenciaci\u00f3n<\/strong>: Los casos bien resueltos har\u00e1n que destaques frente a la competencia, especialmente si ellos no utilizan esta herramienta.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Dise\u00f1o de Casos de \u00c9xito en Content Marketing<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ya sabes que el <a href=\"https:\/\/xn--diseocreativo-lkb.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">marketing de contenidos<\/a> es algo m\u00e1s que tener un blog y rellenarlo con entradas. Es esencial trabajar una buena estrategia que te ayude a generar contenido de calidad y adecuado a las necesidades de tu p\u00fablico objetivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puedes usar diferentes acciones para crear formatos de comunicaci\u00f3n, adapt\u00e1ndote a la informaci\u00f3n que vas a dar y a c\u00f3mo la reciben tus usuarios. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En los casos de \u00e9xito tambi\u00e9n tienes diferentes opciones para hacer que los usuarios entiendan cada paso dado y puedan seguir el proceso de manera l\u00f3gica y sin perder detalle.<\/span><\/p>\n<h3>Presentaciones para p\u00e1ginas web<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estas tipo de <a href=\"https:\/\/madridnyc.com\/como-hacer-una-presentacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">presentaciones<\/a> puedes colgarlas en tu web para descargarlas o verlas desde una p\u00e1gina interna. Esto te dar\u00e1 una relevancia muy importante y ayudar\u00e1 a tu branding. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El documento que debes crear tiene que seguir un orden dentro de la estructura del mensaje que quieres transmitir. El contenido ser\u00e1 una serie de diapositivas donde se desarrolle con toda la profundidad posible el mensaje. Y se har\u00e1 combinando gr\u00e1ficos, im\u00e1genes, texto y todo aquello que te ayude a dar claridad a la informaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las puedes crear con cualquier programa que lo permita, pero los m\u00e1s utilizados son Powerpoint, Prezi y Keynote. Eso s\u00ed, no olvides filtrar bien los datos que vas a dar. Es un documento p\u00fablico, por lo que no debe colarse informaci\u00f3n confidencial o que no quieras que la competencia sepa sobre tu negocio.<\/span><\/p>\n<h3>Art\u00edculos para blogs<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los blogs suelen ser la fuente base de cualquier estrategia de marketing de contenidos. Es lo que va a nutrir de contenidos de calidad al resto de canales, y el punto de encuentro al que dirigir\u00e1s el tr\u00e1fico de usuarios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por eso, muchas empresas apuestan por incluir sus casos de estudio entre las publicaciones habituales dentro del blog.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para enriquecer estos contenidos textuales, que de otra manera pueden acabar resultando tediosos, hay muchos formatos que explican la informaci\u00f3n de manera m\u00e1s visual:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Infograf\u00edas<\/strong>: Como tienen un gran valor informativo y did\u00e1ctico son publicaciones que explican muy bien todo el proceso que ha seguido la marca. Generan un gran valor de marca ya que se publican y comparten r\u00e1pidamente en redes sociales.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Ilustraciones<\/strong>: Son representaciones gr\u00e1ficas que pueden describir el producto o servicio que quieres promocionar. Son muy llamativas por su originalidad y explican f\u00e1cilmente alg\u00fan tema, por lo que suelen gustar mucho a la gente.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Fotograf\u00edas<\/strong>: Las fotograf\u00edas te van a ayudar a mostrar los productos de manera real. Los usuarios podr\u00e1n entender a simple vista de qu\u00e9 hablas, y les transmitir\u00e1s cada detalle que sea relevante para el caso de \u00e9xito. Tambi\u00e9n puedes publicar una fotograf\u00eda de una situaci\u00f3n que quieres asociar a la marca de tu empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Otros formatos digitales<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las nuevas tecnolog\u00edas digitales han evolucionado mucho, y ahora ofrecen formas mucho m\u00e1s creativas y llamativas con las que presentar los casos de \u00e9xito:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Videoblogs<\/strong>: El v\u00eddeo es uno de los formatos que m\u00e1s popularidad est\u00e1 ganando, tanto en blogs como en Facebook Live e Instagram Stories. Es una oportunidad para ense\u00f1ar los m\u00e9todos que se han utilizado en el caso de \u00e9xito, resolver dudas y dar un toque m\u00e1s humano al proceso.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Ficci\u00f3n<\/strong>: Las marcas han producido miniseries para YouTube e incluso cortos que se han reproducido en salas. Es un formato muy original donde puedes crear una historia alrededor de tu marca o producto y lanzarla a la red.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Gamificaci\u00f3n<\/strong>: Puedes ir mostrando tus casos de \u00e9xito a trav\u00e9s de juegos y premios que los usuarios podr\u00e1n ir descubriendo poco a poco, dejando que formen parte de la experiencia.<b><\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Conclusi\u00f3n<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los casos de \u00e9xito son una herramienta que en Espa\u00f1a est\u00e1 empezando a explotarse de un tiempo a esta parte. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Sin embargo, en otros mercados como Estados Unidos tienen ya mucho bagaje. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De hecho, en EEUU no se utilizan como aqu\u00ed. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">En su lugar se habla de los \u201ccasos de estudio\u201d (o case study). No se centran tanto en los \u00e9xitos, sino en todos los procesos que consideran que deben destacar. A veces no ha sido un \u00e9xito como tal, pero es importante c\u00f3mo reaccion\u00f3 la empresa, o las conclusiones a las que se llev\u00f3. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed a\u00fan no hemos llegado a ese punto, pero poco a poco se va avanzando en esta direcci\u00f3n. Si no quieres quedarte atr\u00e1s, no dudes en implementar los casos de \u00e9xito a tu estrategia de marketing de contenidos.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfSueles leer este tipo de informaci\u00f3n para conocer mejor lo que hace la competencia?, \u00bfhas utilizado alg\u00fan caso de \u00e9xito en tu estrategia?<\/span><\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La gran cantidad de anuncios y mensajes comunicativos que recibimos cada d\u00eda hace que los usuarios muchas veces sientan rechazo por la publicidad. 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